Proyecto ELLIS (Design Thinking)

Herramientas de diseño utilizadas

whimsical

La Educación Sexual siempre ha sido una asignatura pendiente en España que no se está impartiendo de manera correcta.

Por ello, en este proyecto, nos propusimos a través de la metodología Design Thinking, buscar una solución innovadora que cumpliera con las necesidades de los adolescentes, padres y profesores cada vez más preocupados por la falta de implicación en la Educación Sexual.

Técnicas de investigación realizadas:

Desk Research y Netnografía
Entrevistas
Focus Group
Cuestionarios

Antecedentes

El reto que se nos planteaba supuestamente desde el Ministerio de Educación, era cómo mejorar la Educación Sexual en nuestro país y poder encontrar una solución viable que cumpliera con las necesidades de jóvenes, padres y profesores. Para ello se nos proporcionó un briefing para comprender la situación actual.

Para poder dar respuesta a esta problemática y encontrar una solución disruptiva que mejorara la Educación Sexual en nuestro país, decidimos llevar a cabo este proyecto utilizando la metodología Design Thinking.

Empatizar

La primera tarea que llevamos a cabo con el objetivo de empatizar con el usuario y poder entender mejor así el problema, fue plantear unas Research Questions agrupadas en cuatro focos de atención (el usuario, el producto o servicio, la institución y la competencia).

Usuarios

Producto / Servicio

Institución y Competencia

Consideramos que la mejor manera de obtener respuestas era atribuir a estas preguntas diferentes métodos de investigación y de esta manera realizamos Desk Research, Netnografía, Safari, Cuestionarios, Entrevistas y Focus group.

Desk Research y Netnografía

Comenzamos realizando Desk Research, que nos sirvió para investigar cuál era la principal fuente de información sobre Educación Sexual de los jóvenes, qué contenido debía tener este tipo de educación, dónde se debía de impartir y cuál era la situación legal de la misma.

También completamos la investigación con Netnografía, que nos proporcionó una idea sobre los temas que se hablan en los diferentes foros y redes sociales.

Entre las diferentes conclusiones que obtuvimos, destacamos algunos datos como que la reforma educativa en 2013 (LOMCE) eliminó todo contenido relacionado con la sexualidad en el currículum académico español y que actualmente no hay una ley que obligue a implantar la educación sexual en España.

Otra conclusión determinante fue que los adolescentes utilizan como principal fuente de información el porno como consecuencia del anonimato y de la facilidad de acceso a través de internet, siendo el primer contacto a la edad de los 8 años.

Y por último, que la Educación Sexual en España es insuficiente, está ideologizada y centrada en el coito.

Entrevistas con expertos

Decidimos entrevistar a dos grandes expertos en la materia y tuvimos la suerte de contar con la colaboración de dos grandes sexólogos en España como son Alberto Álamo, experto en sexología orientada a jóvenes y también con José Luis García, psicólogo clínico y sexólogo con más de 40 años de experiencia en la materia, que nos sirvió para entender la problemática y situación de la educación sexual en España desde el punto de vista de los expertos.

Entre las diferentes citas que nos dejaron y conclusiones, podemos destacar las siguientes:

“Cada vez que una Institución u Organismo propone un programa educacional, siempre hay gente que protesta, que se queja, que no quiere. Es una política permanente y, por tanto, los que tienen que tomar decisiones, pues no hacen nada, porque como hay una gran controversia”

“Mientras el Gobierno no adopte una medida de, alguna forma, imponer con una Ley o garantizar que todos los niños y niñas españolas reciban unos mínimos de ES desde primaria hasta la Universidad, mientras eso no ocurra va a quedar a merced del profesorado que quiera guiar.”

«Ojalá hubiera una asignatura impartida por un profesor cualificado, uno del mismo centro, no que venga alguien de fuera, para que no dé una idea de qué es algo excepcional. Un profesor o profesora del mismo centro, cualificado obviamente, que imparta a todos los niveles, clases y grupos, ES, adecuada a los intereses y necesidades de cada chico/a, según edad, nivel educativo, etc. […] en España estamos muy lejos de conseguir eso, estamos a años luz todavía.»

«Educación sexual desde preescolar hasta secundaria: “Creo que es obligatorio, necesitamos que eso sea así. Primero porque los niños necesitan conocer su cuerpo, desarrollo, su evolución. Y en segundo lugar, porque fuera tiene muchos riesgos, y si no les informamos de eso, van a buscarlo fuera, obligatoriamente.»

“Habría que intentar unos contenidos científicos adecuados a la edad de cada chico, progresivos, etc. Básicamente sería eso, una intervención encaminada a prevenir una serie de riesgos de salud. Y en segundo lugar, fomentar una mejor salud sexual con una perspectiva de género, igualdad, etc.”

Focus Group

Para identificar percepciones, conductas y conocimientos en el ámbito de la sexualidad, llevamos a cabo un focus group con cinco personas con edades comprendidas entre 15 y 70 años.

Los principales findings que pudimos obtener fueron los siguientes:

Los jóvenes piensan que tienen un buen conocimiento sobre la sexualidad aunque su principal fuente de información esté basada en internet y en conversaciones con sus amigos.
Los adultos se sienten inseguros a la hora de mantener una conversación con sus hijos y afrontar una educación sexual principalmente por no haber recibido ellos tampoco una educación.
Los padres apoyan la educación sexual y estarían a favor de que se impartiera en los colegios si se realiza de manera correcta y consensuada.

Cuestionarios

User persona

Después de realizar la investigación y el análisis de los datos obtenidos, definimos los dos perfiles o user personas en las cuáles íbamos a centrarnos.

En primer lugar presentamos a Ana, una chica adolescente que tiene pareja y que siente que tiene muchas dudas sobre la sexualidad y las relaciones de pareja.

Le da vergüenza hablar sobre sexualidad con sus padres y recurre a sus amigas para resolver sus dudas.

Le gustaría recibir información más clara y concisa de forma abierta a través de un experto en educación sexual.

María es madre de dos hijos y que se preocupa bastante por la educación sexual de sus hijos.

Considera que la educación sexual en España es insuficiente y que habría que hacer algo para mejorarla. Le gustaría estar informada de la educación que reciben sus hijos y también tener un mayor conocimiento que le ayudara a debatir sobre este tema con ellos.

Mapas de empatía

Definir

Centrarnos en los usuarios y comprender su situación, nos ayudó a comprender sus motivaciones y frustraciones acerca del problema que estábamos investigando.

Nos llamó la atención que el 70% de los padres les gustaría estar presente en la educación sexual de sus hijos y sin embargo tan sólo el 10% de los hijos se sentían agusto conversando con sus padres sobre educación sexual.

Además, según nos explicaron los expertos en sus respectivas entrevistas, en España nunca se había desarrollado un modelo único de educación sexual, sino que cada uno intentaba aportar el suyo propio y nunca había habido un consenso para poder implementarlo en nuestro país.

Antes estas conclusiones, nuestro principal objetivo fue poner solución a este punto y de esta manera decidimos que la meta en la que íbamos a trabajar era:

«Dotar a los adolescentes y a sus padres de un modelo único de Educación Sexual que, garantice una formación de calidad y fomente una relación de confianza entre ambos».

Para conseguir nuestra meta, comenzamos a generar diferentes ideas que fuimos analizando en una matriz con las variables de aceptación y viabilidad, que nos sirvió para elegir la idea del proyecto tras realizar una votación de manera individual entre los miembros del equipo.

Una vez planteadas las diferentes soluciones y votadas en equipo, decidimos que para cumplir nuestra meta, íbamos a llevar a cabo un proyecto basado en una app dirigida tanto a hijos como a padres para establecer un método educativo de calidad, promovido desde los colegios y desarrollado por expertos docentes y sexólogos con material basado en la ciencia y sin trazas ideológicas.

A continuación, decidimos elaborar un análisis DAFO para analizar la situación sobre nuestra idea de proyecto y desarrollar nuestra estrategia a través de un plan de negocio, dando como resultado la antesala de lo que iba a ser nuestro proyecto Ellis.

Idear

El programa Ellis se desarrolla como un modelo único de Educación Sexual dirigido a impulsar y fomentar la formación en Educación Sexual en niños y adolescentes, involucrando a padres y docentes a través de una APP.

Cada uno de los contenidos de esta app estarían distribuidos según las edades y desarrollo cognitivo de los niños, como recomiendan los sexólogos, y que serían éstos expertos los encargados de elaborar el material de manera conjunta.

El principal canal de distribución del modelo Ellis serían los centros educativos, que se encargarían de informar a las familias de la existencia del mismo.

Ellis también estaría apoyado a través de una flota de autobuses de dos plantas para ofrecer en la planta inferior información sobre la APP y su contenido y en la planta superior estaría dotado de 2 consultas para realizar pruebas de ETS y consultas y charlas sobre orientación sobre sexualidad ofrecidas por expertos y psicólogos.

Branding

El nombre elegido había sido “Ellis” haciendo referencia al Dr. Havelock Ellis (1859 – 1939) que fué el primer sexólogo reconocido en la historia.

Elegimos colores vivos para transmitir frescura y viveza al proyecto, eligiendo una tipografía como la Poppins y Open Sans, siendo tipografías que se adaptaban bien a todos los públicos y combinaban bien entre sí.

Creamos una imagen corporativa que íbamos a aplicar tanto en la flota de autobuses, como en el diseño de la APP y su página web.

Prototipar

La principal herramienta de Ellis es su APP, la cual cuenta con 3 perfiles diferentes:

– Acceso Junior
– Acceso para padres
– Acceso para docentes
A su vez contará con una página web como herramienta informativa del método y de apoyo a su difusión.

Para empezar a prototipar, lo primero que hicimos fué definir cada uno de los flujos de los diferentes accesos:

Flujo Junior

Flujo padres y docentes

Sitemap página web

Una vez definido los diferentes flujos en base a cada uno de los diferentes accesos, comenzamos a realizar el diseño de la APP en alta fidelidad a través de la herramienta Figma.

Acceso Junior

El acceso a la aplicación para los hijos se realiza a través de un código proporcionado por el colegio, permitiendo acceder al contenido en función de la edad del hijo. El contenido se va desbloqueando según se avanza en las lecciones, la cuáles se pueden visualizar en texto, vídeo, infografía y audio.

Acceso Padres

Página web

Testeo APP

Una vez diseñados los prototipos, decidimos testar tanto la aplicación como la página web para averiguar si les resultaba interesante y atractivo el método planteado para mejorar la educación sexual en España.

Los usuarios navegaron por la aplicación y la web y les resultó cómodo y fácil de navegar, sugiriendo que los contenidos les parecía apropiados y consideraban una manera interesante de poder educar tanto a los hijos como a los padres para aprender juntos sobre educación sexual.

Conclusiones

A través de la metodología Design Thinking, hemos podido detectar las problemáticas a las que se enfrenta España respecto a la educación sexual y hemos conseguido ofrecer una solución centrada en los usuarios a través de la investigación.

La tecnología cada vez más presente en nuestras vidas nos puede ayudar de manera eficiente a ofrecer soluciones a problemas de manera sencilla y fácil de aplicar.